Guide et méthodologie

Questionner, écouter, relancer… Ces pratiques sont fondamentales dans un processus de dialogue. Apprendre à mieux le faire permet d’améliorer la compréhension et de créer un climat d’écoute et de respect.

Comédie explore les postures à adopter afin de saisir correctement les idées exprimer par chacun et éclaircir les positions communes.

Faire appel à un garant peut se justifier dans des situations conflictuelles ou très médiatisées, lorsque le processus de concertation en lui-même risque d’être questionné ou critiqué. Le garant a pour mission de « superviser » la concertation et d’en certifier le bon déroulement. Il peut également contribuer à en améliorer le fonctionnement.

Comédie détaille ainsi le rôle et les actions possibles du garant, ainsi que les conditions d'exercices nécessaires à la réussite de la démarche.

Cette fiche méthode de Comédie vous présente les différents types de chartes de la concertation ou de la participation : chartes d'entreprises ou de collectivités, chartes nationales, ou chartes spécifiques visant une concertation en particulier.

Pour vous inspirer, la fiche présente également quelques chartes en guise d'exemple.

Comédie synthétise un ensemble d'outils numériques spécialisés et simple d'utilisation pour vous aider à animer vos démarches de concertation.

Vous pouvez ainsi retrouvez une liste de recommandations d'outils externes pour réaliser des sondages, recueillir des idées, prendre des notes collaboratives, débattre ou encore prendre une décision.

La complémentarité que propose les outils de participation en ligne offre aux collectivités la capacité de mieux cibler les besoins politiques et d'interagir avec les citoyens.
Cette offre numérique permet d'élargir l'accès à la participation citoyenne et de toucher un plus grand public.

Le cadre de la participation citoyenne via des outils numériques est un sujet complexe, surtout pour les collectivités ayant peu ou pas d'expérience en la matière. 

Pourtant il s'agit d'un outil efficace et complémentaire afin de dialoguer avec les citoyens et co-construire des politiques publiques. 

Ce guide de Citizen Lab peut vous aider à développer des outils de participation citoyenne et les mettre en place efficacement afin de toucher un public varié.

Au menu : 

La réalisation d'ateliers est un moment important de la vie politique locale : elle crée de l'interaction et des échanges entre élus, équipes techniques et citoyens.

Avec les conditions sanitaires actuelles, il est difficile voir impossible de maintenir des événements comme celui-ci. La solution numérique est alors mise en avant pour rassembler les citoyens et les décideurs autour d'ateliers numériques

Lancer un processus de participation citoyenne sur les canaux numériques peut se révéler complexe. Ces projets demandent une bonne définition des objectifs, la réalisation d'une roadmap et une coordination entre les différentes parties prenantes. 

En somme, une organisation interne efficace et adapté est la clé de réussite de vos projets. 

Si vous êtes intéressés par les outils numériques de participation citoyenne, vous avez sûrement déjà entendu parler des Civic Tech.

Si ces outils de Civic Tech, offre des possibilités de rendre le processus démocratique plus ouvert et incitant plus de participation et d'engagement, ses effets sont difficiles à mesurer. 

Comment s'assurer qu'une plateforme citoyenne puisse remplir ses objectifs ? Comment définir les critères nécessaires pour évaluer une plateforme citoyenne ? 

La consultation numérique offre la possibilité d'enrichir les modes traditionnels de consultation citoyenne. Les outils numériques permettent de proposer des outils de participation et de consultation plus divers et complexes qui complètent les formes traditionnelles.

Néanmoins, comment définir ses objectifs de consultation ? Quels sont les différents outils numériques possibles ? Comment choisir l'outil le plus adapté au besoin des collectivités ? Comment engager les citoyens à participer sur ces outils numériques ?