La complémentarité que propose les outils de participation en ligne offre aux collectivités la capacité de mieux cibler les besoins politiques et d'interagir avec les citoyens.
Cette offre numérique permet d'élargir l'accès à la participation citoyenne et de toucher un plus grand public.
Néanmoins, le numérique n'est pas nécessairement accessible à tous : les outils de participation en ligne n'inclue pas toutes les catégories de la population. Or sans inclusion, les données recueillies ne sont pas représentatives de la population de la collectivité et sont donc biaisés.
Comment alors rendre ces efforts de participation plus inclusif ? Ce guide de Citizen Lab tente de répondre à ces questions et vous propose des méthodes pour inclure vos citoyens dans vos démarches de concertation en ligne.
Au menu :
- Mise en place et communication
- Associer en ligne et hors ligne
- Adapter le logiciel
- Mesurer les résultats