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La consultation numérique offre la possibilité d'enrichir les modes traditionnels de consultation citoyenne. Les outils numériques permettent de proposer des outils de participation et de consultation plus divers et complexes qui complètent les formes traditionnelles.

Néanmoins, comment définir ses objectifs de consultation ? Quels sont les différents outils numériques possibles ? Comment choisir l'outil le plus adapté au besoin des collectivités ? Comment engager les citoyens à participer sur ces outils numériques ? 

Dans ce guide clair et accessible, Citizen Lab présente différentes méthodes de participation numérique et pour chaque méthode ses avantages et inconvénients.